ما يعود إلى عقدكم
وجود ضمان النقل، ونطاقه، والسقوف المحتملة، وشروط التعويض، كلّها أمور يحدّدها عقد التأمين أو المساعدة. لا تطّلع EMS على هذه المعلومات ولا يمكنها إخباركم بما تستحقّونه. تُطرح هذه الأسئلة على شركة التأمين، ويُفضَّل قبل النقل.
EMS AMBULANCE · تونس
التأمين والتكفّل
يتوقّف التكفّل بالنقل الصحي على عقدكم وعلى شركة التأمين. لا تحلّ EMS محلّ أي من هذه الأطراف، لكنّها تنسّق معها عند الاقتضاء.
يُنجز النقل بفريق EMS أو يُنظّم مع شريك حسب احتياجاتكم والتوفّر.
إعلام شركة المساعدة قبل النقل
عندما يكون ضمان ما قابلاً للتطبيق، اتصلوا بمؤمّنكم أو بشركة المساعدة قبل تنظيم التنقّل. تشترط أغلب العقود موافقة مسبقة، والطلب المقدَّم بعد الإنجاز يكون غالباً أصعب في القبول. ثمّ ضعوا مسؤول الملف في اتصال مباشر مع EMS.
كيف تنسّق EMS مع جهة أخرى
نتبادل مباشرة مع شركة المساعدة أو المؤمّن حول الرحلة المطلوبة والشروط وطرق الخلاص. أمّا الوثائق الطبية والرخص فتتنقّل بين مسؤول الملف والمختصّين الصحيين المعنيين، ولا تمرّ أبداً عبر الاستمارة العمومية لهذا الموقع.
المسافرون القادمون من الخارج
بالنسبة لشخص في إقامة بتونس، غالباً ما يقود الملفَّ تأمينُ السفر أو شركة المساعدة في بلد المنشأ. تتكفّل EMS بالجزء البرّي على التراب التونسي؛ أمّا الرحلة الجوية والمرافقة على متنها والتنظيم عند الوصول فتعود إلى تلك الجهة.
في غياب التكفّل
إذا لم ينطبق أي ضمان أو تعذّر الحصول على الموافقة في الوقت المناسب، يمكن تنظيم النقل مباشرة مع EMS على أساس عرض سعر. نوضّح لكم الشروط قبل أن تقرّروا.