جهة اتصال واحدة لتنظيم الرحلة
تتصلون، تشرحون الوضع، وتتكفّل EMS بالباقي. نسجّل مكان الانطلاق والوجهة والتاريخ واحتياجات المرافقة، ثم نتحقّق ممّا يمكن توفيره. بعد ذلك تصلكم الشروط وعرض السعر قبل أي تأكيد. هذه الطريقة تجنّبكم الاتصال بعدّة جهات في وقت لا تملكون فيه وقتاً لذلك.
أنواع النقل التي ننظّمها
تتكفّل EMS بالنقل بسيارة إسعاف طبية عندما تستدعي الحالة مرافقة أثناء الطريق، وبالنقل الصحي نحو استشارة أو دخول إلى مؤسسة صحية، وبالنقل بين مؤسستين، وبالعودة إلى المنزل بعد الإقامة في المستشفى، وبالرحلات الطويلة بين الجهات، وبالجزء البرّي من تنقّل يشمل مطاراً. تُدرس كل حالة على حدة، لأنّ احتياجات العودة إلى المنزل تختلف تماماً عن احتياجات النقل بين الأقسام.
ما ينبغي إخبارنا به منذ الاتصال الأول
ثلاث معلومات تكفي للانطلاق: العنوان الدقيق للانطلاق، وعنوان الوصول، والتاريخ المطلوب. أضيفوا ظروف الوصول إذا كانت خاصة — الطابق، وجود مصعد، الحاجة إلى نقّالة، ممرّ ضيّق — مع رقم يمكن الاتصال به يوم الرحلة. لا ترسلوا ملفاً طبياً أو تشخيصاً عبر الموقع: تُسلَّم هذه العناصر مباشرة إلى الفريق الذي سينجز النقل.
فريقنا وشبكة شركائنا
حسب الرحلة المطلوبة والتوفّر، يُنجز النقل بفريق EMS أو يُنظَّم مع شريك من شبكتنا. نُعلمكم بذلك عند التأكيد. في الحالتين تبقى لكم نفس جهة الاتصال لتحضير التنقّل ولأي سؤال قبل الانطلاق.
خدمة خاصة، منفصلة عن الطوارئ العمومية
EMS خدمة خاصة للنقل الصحي ولا تعوّض خدمات الطوارئ العمومية. في حالة الخطر على الحياة، اتصلوا بالنجدة العمومية دون انتظار ردّ عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. الطلب المرسل عبر هذا الموقع لا يُعدّ حجزاً: لا يتأكّد النقل إلا بموافقة صريحة من EMS على التوفّر والتوقيت والشروط.