تنقل EMS المريض من الفندق أو المستشفى إلى الطائرة أو من الطائرة إلى المستشفى أو المنزل. تبقى الرحلة الجوية والمرافقة الطبية على متنها والموافقة الطبية لشركة الطيران من مسؤولية شركة المساعدة أو الناقل. عند الانطلاق من فندق حددوا المدخل والطابق والمرافقين والأمتعة.
المطارات والنقل بين المستشفيات
تخدم EMS برا مطارات المنستير والنفيضة الحمامات وتونس قرطاج وجربة جرجيس وصفاقس طينة. يتطلب الوصول إلى الطائرة إذن المطار والناقل، وإلا يتم التسليم في المحطة. يحسب الانطلاق حسب موعد التسجيل والاستقبال حسب الهبوط الفعلي. للتحويل بين المستشفيات قدموا القسمين وجهات الاتصال وقبول القسم المستقبل واحتياجات الأكسجين والمراقبة والتسريب. راجعوا النقل إلى المطار والنقل بين المستشفيات.
عرض السعر وضمان الدفع GOP
يقدم مسؤول الملف البيانات وتصدر EMS عرض سعر مكتوبا.
تصدر شركة المساعدة ضمان دفع مكتوبا GOP.
تؤكد EMS المهمة بعد استلام الضمان.
ترسل التقارير الطبية وشهادة fit to fly إن صدرت مباشرة إلى المنسق وليس عبر استمارة عامة. يتطلب تغيير الرحلة أو المستشفى عرضا محدثا وضمانا معدلا.
التنسيق على مدار الساعة
يعاود المنسق الاتصال خلال أقل من عشر دقائق حتى في العطل. هذه مهلة للاتصال وليست لوصول سيارة الإسعاف. يحدد وقت الاستلام بعد دراسة الملف والتحقق من التوفر.
تقرير المهمة والفاتورة
بعد النقل يسجل تقرير تشغيلي أوقات الاستلام والتسليم والسيارة والفريق ووضعية المريض والتوقفات والملاحظات. لا يعوض التقرير الطبي ولا يتضمن تشخيصا. يمكن إصدار الفاتورة باليورو مع مراجع الملف وضمان GOP وفق عرض السعر المقبول.