Ce qui détermine le montant
Cinq éléments pèsent sur le devis : la distance réellement parcourue, le type de véhicule et son aménagement, la composition de l’équipe, la durée pendant laquelle le véhicule et l’équipe restent mobilisés, et l’existence ou non d’un retour à vide. C’est la raison pour laquelle deux trajets de kilométrage comparable peuvent aboutir à des montants différents.
Pourquoi nous n’affichons pas de grille tarifaire
Une grille publiée donnerait un chiffre rassurant qui ne correspondrait presque jamais au trajet demandé, et il faudrait ensuite le corriger à la hausse. Nous préférons examiner la situation et annoncer un montant que nous tiendrons. Vous recevez le devis avant de vous engager, et vous restez libre de ne pas donner suite.
Les informations qui permettent de chiffrer
Pour établir un devis utile, il nous faut l’adresse de départ et celle d’arrivée, la date et l’heure souhaitées, la nécessité éventuelle d’un retour, la mobilité du patient — assis, fauteuil, brancard — et les conditions d’accès aux deux extrémités. Plus ces éléments sont précis, plus le devis est fiable.
Devis et réservation ne sont pas la même chose
Recevoir un devis ne réserve pas le transport et ne bloque aucun créneau. La réservation devient effective lorsque vous acceptez le devis et qu’EMS confirme la disponibilité pour la date convenue.
Prise en charge par un tiers
Si un assureur ou une société d’assistance doit intervenir dans le règlement, indiquez-le dès la demande et mettez-nous en relation avec le gestionnaire du dossier. Les modalités se règlent directement entre EMS et ce tiers.