Ce qu’il faut préparer avant d’appeler
Trois éléments permettent de traiter votre demande immédiatement : l’adresse exacte de départ, l’adresse d’arrivée et la date. Ajoutez le motif du déplacement en une phrase, les conditions d’accès particulières et un numéro joignable le jour du transport. Avec ces informations, un premier retour peut être donné dès l’appel.
Ce qu’il ne faut pas envoyer par ce site
N’envoyez ni diagnostic, ni compte rendu, ni ordonnance, ni imagerie via le formulaire ou WhatsApp. Ces éléments se transmettent directement à l’équipe qui réalisera le transport ou entre établissements. Le formulaire de ce site prépare uniquement une prise de contact.
Le formulaire prépare un message, il n’envoie rien
Le formulaire du site rédige un message WhatsApp que vous relisez avant de l’envoyer vous-même. Tant que vous ne l’avez pas envoyé depuis WhatsApp, EMS n’a rien reçu. Et un message envoyé ne vaut pas réservation : le transport est confirmé par notre réponse explicite.
En cas d’urgence
Ce site n’est pas un service d’urgence. Si la situation présente un caractère vital, appelez les services publics d’urgence sans attendre une réponse par message.