Prévenez dès que la sortie est évoquée
N’attendez pas que la sortie soit officiellement prononcée pour contacter EMS. Une date envisagée, même incertaine, suffit à commencer à s’organiser : il est plus simple d’ajuster un horaire déjà prévu que de tout mettre en place le matin même. Les fins de matinée et les débuts d’après-midi concentrent la plupart des sorties, et la disponibilité y est donc plus tendue.
L’arrivée au domicile se prépare autant que le départ
Le trajet ne s’arrête pas devant l’immeuble. Indiquez l’étage, la présence et les dimensions de l’ascenseur, le nombre de marches à franchir, la largeur des portes et des couloirs, et la possibilité de stationner à proximité. Un logement en étage sans ascenseur ne s’aborde pas de la même façon qu’un rez-de-chaussée, et cela doit être su avant le départ, pas découvert à l’arrivée.
Quelqu’un doit être présent à l’arrivée
Prévoyez une personne au domicile au moment où le patient arrive, avec les clés et de quoi l’installer. Communiquez-nous son numéro : c’est elle que l’équipe joindra en approchant. Vérifiez également que le lit ou le fauteuil est prêt et que le passage est dégagé, notamment si du matériel a été livré entre-temps.
Après la sortie
Si des soins à domicile, des séances ou des consultations de suivi sont prévus, ces déplacements peuvent être organisés séparément avec EMS. Signalez-le lors du retour : un rythme connu à l’avance se planifie mieux qu’une succession de demandes de dernière minute.
Organiser le retour à domicile
Appelez EMS ou écrivez sur WhatsApp avec l’établissement de départ, l’adresse du domicile et la date envisagée. Nous vous indiquons les possibilités et confirmons l’horaire lorsque la sortie est validée par l’établissement.