Pouvez-vous accueillir un patient rapatrié à l’aéroport de Tunis-Carthage et le conduire dans le Sahel ?+
Oui. EMS assure la partie terrestre depuis Tunis-Carthage vers un hôpital tunisois, un domicile ou une ville du Sahel, Monastir se trouvant à environ 2 h de route. Transmettez-nous le numéro du vol, l’heure d’arrivée prévue, le nom de la société d’assistance et l’adresse de destination. Le point de rencontre dans l’aéroport est fixé avec l’assistance et les services aéroportuaires.
Le patient habite dans la médina de Tunis : l’ambulance peut-elle aller jusqu’à sa porte ?+
Rarement, car la plupart des ruelles de la médina ne sont pas accessibles à un véhicule. L’ambulance se gare au plus près, à une porte de la vieille ville ou sur une place carrossable, puis l’équipe rejoint le domicile à pied avec une chaise de transport ou un brancard. Indiquez l’adresse, un repère connu et le nombre de marches pour que nous prévoyions assez de porteurs.
J’habite à l’Ariana, à Ben Arous, à La Manouba ou à La Marsa : cette page me concerne-t-elle ?+
Oui, elle couvre l’ensemble du Grand Tunis, que le départ se fasse depuis Ennasr, Radès, Den Den ou Gammarth. Précisez simplement la commune et l’adresse complète : l’accès à l’autoroute A1, le passage par le pont Radès–La Goulette ou par le centre-ville dépendent du quartier, et c’est ce qui nous permet de fixer une heure de départ réaliste.
Un patient hospitalisé à Tunis peut-il rentrer en ambulance à Sousse ou à Monastir ?+
Oui, ce retour vers le Sahel fait partie des trajets qu’EMS organise régulièrement. Comptez environ 1 h 45 de route jusqu’à Sousse et environ 2 h jusqu’à Monastir, auxquelles s’ajoutent la sortie du service et la traversée de l’agglomération. Prévenez-nous dès que la date de sortie est connue et demandez le compte rendu d’hospitalisation : nous calons le départ sur l’heure où le patient est réellement prêt.
Pouvez-vous transférer un patient entre deux hôpitaux du Grand Tunis, par exemple de La Rabta vers l’Institut Kassab ?+
Oui. Un transfert entre établissements tunisois suppose l’accord du service d’accueil et une heure d’admission convenue. Donnez-nous les deux services, le nom du soignant référent s’il y en a un, et les besoins du patient pendant le trajet : oxygène, position allongée, surveillance. Entre La Rabta et Ksar Saïd, la distance est courte, mais l’heure choisie pèse davantage que les kilomètres.
