Une sortie d’hospitalisation réussie se prépare avant que le patient ne quitte sa chambre. Il faut confirmer l’autorisation médicale, organiser le transport, rendre le domicile accessible et s’assurer que les soins prescrits pourront se poursuivre sans interruption.
La famille doit obtenir la confirmation du service, l’heure prévisible de sortie et les consignes de transport. Une heure annoncée peut rester indicative tant que les documents, les prescriptions ou les derniers examens ne sont pas terminés. Il est utile de désigner un contact familial chargé de coordonner les échanges.
Choisir la bonne position de transport
Précisez si le patient peut s’asseoir, s’il utilise un fauteuil roulant ou s’il doit rester allongé. Signalez l’oxygène, les dispositifs médicaux, les douleurs à la mobilisation et les restrictions imposées par le médecin. Ces informations déterminent le véhicule, le matériel de portage et le nombre d’intervenants.
Préparer le domicile
Vérifiez l’étage, l’ascenseur, la largeur des accès et la possibilité de stationner près de l’entrée. Préparez le lit, les médicaments prescrits et le matériel prévu pour les soins. Si une infirmière ou un service à domicile doit intervenir, confirmez l’horaire avant le départ de la clinique.
Documents et effets personnels
Récupérez le compte rendu de sortie, les ordonnances, les rendez-vous de contrôle et les examens remis par l’établissement. Les documents doivent accompagner le patient ou être confiés à la personne qui l’accueille. Pensez également aux lunettes, appareils auditifs, prothèses et objets personnels.
Réserver sans créer d’attente inutile
Communiquez à EMS le nom de l’établissement, le service, l’adresse du domicile, les conditions d’accès et le numéro de la personne présente à l’arrivée. Prévenez immédiatement si la sortie est reportée ou si l’état du patient change.
En cas d’urgence vitale ou d’aggravation aiguë, contactez immédiatement les services publics d’urgence compétents. Une demande envoyée par formulaire ou WhatsApp ne confirme pas la réservation d’un transport.