BLOG · EMS AMBULANCE
Une assurance ne rembourse pas automatiquement tout transport en ambulance. La prise en charge dépend du contrat, du motif, des justificatifs et parfois d’une autorisation préalable. Il faut donc contacter l’organisme payeur avant le trajet lorsque la situation le permet.
Vérifiez s’il s’agit d’une assurance maladie, d’une assurance voyage, d’une mutuelle, d’une société d’assistance ou de l’organisme mandaté par une carte bancaire. Relevez le numéro de police, le numéro de dossier et le téléphone du service gestionnaire.
Contactez l’assureur et expliquez le transport prévu : départ, destination, date et raison générale de la demande. Demandez quels documents sont nécessaires et si une autorisation préalable ou une garantie de paiement doit être adressée directement à EMS.
Transmettez à EMS les caractéristiques du trajet pour obtenir un devis. Si l’assurance gère le dossier, communiquez les coordonnées du gestionnaire et la référence. Un accord verbal du patient ou de l’hôtel ne remplace pas une garantie formelle de l’organisme payeur.
Avec une garantie de paiement acceptée, l’organisme peut régler EMS selon les conditions convenues. Dans un remboursement, le patient règle généralement le transport puis transmet la facture et les justificatifs. Les modalités exactes doivent être confirmées avant le départ.
Conservez le devis accepté, la facture, la preuve de paiement, la prescription ou le certificat lorsqu’ils sont demandés, ainsi que les échanges avec l’assureur. Vérifiez que l’identité du bénéficiaire et la référence du dossier sont correctes.
EMS peut coordonner un transport, un transfert interhospitalier ou une liaison aéroportuaire avec le gestionnaire du dossier. La confirmation doit préciser le trajet autorisé, le niveau de service, le tarif accepté et le mode de facturation.
En cas d’urgence vitale ou d’aggravation aiguë, contactez immédiatement les services publics d’urgence compétents. Une demande envoyée par formulaire ou WhatsApp ne confirme pas la réservation d’un transport.
EMS travaille avec des établissements de soins, des hôtels, des assureurs et des sociétés d’assistance qui ont besoin d’organiser des transports sanitaires en Tunisie.
Découvrir02Lorsqu’un patient doit prendre l’avion ou vient d’atterrir, la partie terrestre du déplacement demande une coordination précise avec l’horaire du vol. EMS assure cette liaison entre l’aéroport, l’établissement de soins et l’adresse concernée.
Découvrir03Il n’existe pas de tarif unique pour un transport sanitaire. Le prix se construit à partir du trajet réel et des moyens qu’il mobilise, c’est pourquoi nous établissons un devis pour chaque demande.
Découvrir