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Transfert interhospitalier : ce qu'il faut préparer avant le départ

Un patient doit passer d'un établissement à un autre : d'une clinique vers un hôpital ou d'un hôpital régional vers un CHU. Pour la famille comme pour le service, la question n'est pas seulement quelle ambulance choisir, mais à quelle heure partir, avec qui et avec quelles informations. Voici une check-list pratique pour préparer le transfert avec EMS Ambulance.

Deux établissements, une seule coordination

Un transfert met en jeu le service de départ, l'établissement d'accueil et son service, avec une personne joignable de chaque côté. L'heure dépend de la disponibilité du transport et de celle du service d'accueil. Un lit libéré en fin d'après-midi impose une autre organisation qu'une admission prévue le matin.

Dès que ces informations sont connues, contactez EMS pour étudier un horaire réaliste.

Ambulance EMS Peugeot Boxer dans une ruelle pour un transfert interhospitalier programmé

Les informations à réunir

Le service de départ précise les éléments qui déterminent le véhicule et l'équipe :

  • Le patient voyage-t-il allongé ou assis ?
  • Porte-t-il un dispositif médical ?
  • Un accompagnateur est-il nécessaire ?
  • Un professionnel de l'établissement voyage-t-il avec lui ?

Si une surveillance renforcée est nécessaire, consultez ambulance médicalisée.

Les documents médicaux ne passent pas par le site

Comptes rendus, ordonnances, imageries et consignes de surveillance circulent directement entre les établissements ou avec l'équipe de transport. Ils ne transitent pas par le formulaire public de devis. Ce formulaire sert à décrire le trajet, pas à transmettre un dossier médical.

Transfert programmé ou demandé le jour même

Un transfert prévu plusieurs jours à l'avance est plus facile à organiser. Une demande le jour même dépend de la disponibilité réelle d'EMS. Les établissements de santé peuvent contacter directement l'équipe de coordination.

Les trajets entre hôpitaux régionaux et CHU

Les transferts peuvent relier des hôpitaux régionaux aux CHU de Tunis, Sousse, Monastir ou Sfax. Pour connaître les territoires desservis, consultez zones d'intervention et transfert interhospitalier.

Check-list avant le départ et contact

  1. Identifiez le service de départ, l'établissement et le service d'accueil, ainsi que l'heure d'admission.
  2. Prévoyez une personne joignable de chaque côté.
  3. Précisez la position du patient, les dispositifs médicaux et les accompagnants.
  4. Faites transmettre les documents médicaux directement entre les professionnels concernés.

Pour organiser le transfert, appelez EMS au +216 48 024 000 ou écrivez sur WhatsApp. Un coordinateur vous rappelle en moins de 10 minutes et transmet un devis avant confirmation. Voir demander un devis et questions fréquentes.

Ce guide concerne les transferts organisés. En cas de détresse vitale, appelez d'abord le SAMU au 190. EMS est un service privé qui ne remplace pas les secours publics.

En cas d’urgence vitale ou d’aggravation aiguë, contactez immédiatement les services publics d’urgence compétents. Une demande envoyée par formulaire ou WhatsApp ne confirme pas la réservation d’un transport.

Questions fréquentes

Qui doit être joignable lors d'un transfert interhospitalier ?

Une personne de l'établissement de départ et une de l'établissement d'accueil ; les deux services doivent être identifiés.

Qu'est-ce qui détermine l'heure du transfert ?

La disponibilité du transport et celle du service d'accueil, ainsi que l'heure d'admission.

Quelles informations fournir pour choisir le véhicule ?

Position allongée ou assise, dispositifs médicaux, accompagnateur et éventuel soignant de l'établissement.

Puis-je envoyer le dossier médical par le formulaire ?

Non. Les documents médicaux sont échangés directement entre les établissements ou avec l'équipe de transport.

Peut-on demander un transfert le jour même ?

Oui, selon les disponibilités. Une programmation anticipée facilite l'organisation.

Un établissement peut-il appeler directement EMS ?

Oui, au +216 48 024 000.

Quels sont les trajets fréquents ?

Des hôpitaux régionaux vers les CHU de Tunis, Sousse, Monastir et Sfax.

Le retour à domicile est-il compris ?

Il se prépare séparément ; signalez un aller-retour dès la demande.

Pour aller plus loin

Besoin d’organiser une ambulance ?

Expliquez-nous votre trajet. EMS vous aide à organiser le transport.

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